CityControl – Fernalarmierung/ Ferninformation
CityControl ist unser flexibles und sicheres Fernalarmierungssystem mit multiplen Alarmierungskanälen für Anwendungen in der Energie- und Wasserversorgung, im Abwasser- und Umweltbereich sowie für industrielle Aufgabenstellungen.
Die Betreuung und Bewirtschaftung von Versorgungs- und Produktionsanlagen sowie Bereitschaftseinrichtungen wird immer anspruchsvoller und komplexer. Störungs- und Notfallmeldungen erfordern sichere, schnelle und zielgerichtete Information der richtigen Mitarbeiter. Zuständige Techniker, Spezialisten, Rettungspersonal oder Hausmeister müssen sicher und schnell erreicht werden um reagieren zu können. CityControl kann mit ausgereiften Anwendungen helfen, dass die richtigen Mitarbeiter mit dem richtigen Material rasch am richtigen Ort verfügbar sind.
Die Fernalarmierung CityControl zeichnet sich durch vielfältige Kommunikationsmöglichkeiten und einfache Einrichtung aus
CityControl ist die flexible und sichere Fernalarmierung mit multiplen Alarmierungskanälen wie z.B. SMS, E-Mail, VoIP oder dem besonders sicheren e*Cityruf via Pager mit eigenem Datennetz zur zuverlässigen Alarmierung auch bei Störung oder Überlast des Mobilfunknetzes. CityControl ist einfach oder redundant ausbaubar und erreicht so über die Parametrierbarkeit von Gruppen- oder multiplen Benachrichtigungskanälen und Arten einen hohen Sicherheitsstandard bei der schnellen Übermittlung sicherheitskritischer Alarme.
CityControl ist in Verbindung mit dem Leitsystem ProWin durch die vielseitigen Schnittstellen in nahezu jede Fernwirk-, Automatisierungs- und IT-Umgebung integrierbar. Mittels ProWin stehen dabei mächtige und vielseitige Kommunikations-, Datenverarbeitungs-, Filter-, Logging- sowie Archivierungsmöglichkeiten zur Verfügung.
CityControl – Beispiele vielseitiger Anwendungen durch sichere Funktion und flexible Projektierung
Versorgungswirtschaft und Infrastruktur
Energieerzeugung- und Verteilung
Kläranlagen und Wasserversorgung
Gas und Fernwärme
Schaltanlagen
Facility-Management / Gebäudetechnik / Industrieanlagen
Flughäfen / Häfen / Hotels / Kliniken
Die richtigen Mitarbeiter überall in kürzester Zeit über vielseitige Medien erreichen
Als Sendekanäle stehen SMS, E-Mail, VoIP oder der besonders sichere e*Cityruf via Pager zur Verfügung
Parallelschaltung vorgenannter Geräte bzw. Sendekanäle
Sendekanäle sind beliebig kombinierbar oder gleichzeitig verwendbar
SIP Geräte wie z.B. SIP-Server, SIP-Telefonanlagen, SIP-Lautsprecheranlagen
CityControl – Die Funktionen im Detail
CityControl bietet mit ProWin die nachstehenden Alarmierungskanäle. Pro Empfänger lassen sich je nach Verfügbarkeit ein oder mehrere Sendekanäle angeben:
- SMS-GSM: Der Sendekanal SMS über GSM-Terminal unterstützt den weltweiten SMS-Versand in alle Mobilfunknetze. Der Anwender kann über eine Antwort-SMS den Erhalt der SMS quittieren. Für den Betrieb am Leitsystem wird ein SMS-Modem mit einer SIM-Karte eines Mobilfunk-Providers benötigt.
- E-Mail: Der E-Mail-Sendekanal erstellt, versendet und empfängt E-Mail-Nachrichten. Es wird keine gesonderte Hardware benötigt, da der Sendekanal die bestehende Netzwerkinfrastruktur nutzt. Eine Quittierung des Alarms über E-Mail ist aktuell nicht möglich.
- Sprache: VoIP-Sprachausgabe über TCP/IP-Intranet/Internet für alle SIP-Geräte wie z.B. SIP-Server, SIP-Telefonanlagen, SIP-Lautsprecheranlagen. Benötigt eine vorhandene SIP-Telekommunikationsinfrastruktur.
- Pager: Sicherheitskritische professionelle Alarmierung über das unabhängige Funkrufnetz des Unternehmens e*message mit nahezu 800 Basisstationen in Deutschland, nahezu 100% Verfügbarkeit, 99,8% Empfangssicherheit, gesicherte Übertragungszeit (auch in Gebäuden und Fahrstühlen) sowie zeitgleiche Alarmierung von bis zu 200 Empfängern unabhängig von Störungen oder Überlastungen des LTE-Netzes.
- Großbildanzeige: Ausgabe von frei konfigurierbaren dynamischen Visualisierungsbildern zur Anzeige von Produktionsdaten, Verhaltensmaßregeln oder Notfallplänen.
- Internet: Ein Empfänger kann neben der reinen Störungsinformation geräteübergreifend und plattformunabhängig z.B. im Außendienst auf einem Webbrowser die für ihn freigegebenen Informationen und Visualisierungen sichten und entsprechende Bedienhandlungen an der Anlage einleiten.
CityControl ermöglicht projektierbare und PV-basierende Alarme, die Überwachung auf Valenz, statische oder dynamische Grenzwerte, Bitmuster, Hysteresenüberwachung, Differenzwert-, Schalterfall- und Wischer-Alarmierung, Gradientenüberwachung, berechnete Werte, Selektierung der Priorität und Meldeklassen. Die Alarmierungsnachricht kann individuell aus verschiedenen Bestandteilen der PV konfiguriert und mit aktuellen numerischen Werten mit-/ohne Zeitstempel übertragen werden. Protokollierung jedes einzelnen Alarms im Alarmprotokoll.
Pro Empfänger sind mehrere Alarmierungskanäle möglich. Empfänger können gruppiert und nacheinander priorisiert benachrichtigt werden. Ebenfalls ist die parallele Benachrichtigung von Gruppen möglich. Empfänger können andere Kontakte vertreten und es werden empfängerspezifische Arbeitszeiten berücksichtigt. Anhand der Priorisierung wird immer eine Gruppe von Empfängern abgearbeitet.
Durch entsprechende Projektierbarkeit wird ein Meldeschwall verhindert und es kommt nur zur Übermittlung der wichtigen Alarme sowie Unterbindung von Folgealarmen (Beispiel Notstromaggregat). Zeitfilter ermöglichen die Unterbindung von unnötigen Benachrichtigungen aufgrund von Flattern der Alarmmeldung.
Für sicherheitskritische Anwendungen kann CityControl als Hot-Standby System redundant aufgebaut werden. Es erfolgt eine zyklische Systemüberwachung mit automatischer Umschaltung, wenn ein System einen Fehler aufweist. Konfigurationsänderungen werden auf beiden Systemen online nachgeführt.
Die Fernalarmierung CityControl bietet in Verbindung mit ProWin eine Vielzahl von Software-Schnittstellen zur Ankopplung gängiger Softwarepakete auf der Unternehmensleitebene wie z.B. MES- oder ERP-Systeme. Darüber hinaus können andere Softwarepakete in der vorhandenen IT-Umgebung angeschlossen werden. So ist CityControl leicht in jede IT-Umgebung integrier- und ankoppelbar wie u.a. SQL-Datenbanken, .net, ActiveX, ASCII-Listen, .csv und in die Microsoft Office Welt z.B. Excel, ERP-, MES-, SAP.
Mit CityControl ist die herstellerunabhängige Ankopplung aller marktgängigen Steuerungstypen möglich. Bis zu 512 Kommunikationsverbindungen mit unterschiedlichen Steuerungstypen gleichzeitig wie u.a. ABB, Beckhoff, B&R, OHP, Rockwell, Siemens, Schneider, Panasonic, Phoenix-Contact, WAGO u.v.m.
Die CityControl Fernalarmierung ist ankoppelbar an viele gängige Automatisierungs- und Fernwirkprotokolle, wie u.a. OPC UA, Modbus, IEC 60870-5-10x, IEC 61850, SNMP u.vm. Dadurch können Anlagenzustände direkt aus der SPS-, einer Fernwirkstation oder einem Switch erfasst und bei einem Unnormalzustand alarmiert werden. Eine Auflistung aller unterstützten Protokolle finden Sie unter dem Punkt „verfügbare Protokolle“ auf dieser Seite.
OHP ist ISO 27001 zertifiziert. Die Software CityControl ist im Rahmen eines ISO 27001 Kunden-ISMS zertifizierbar. Alle IT-Sicherheitsrelevanten Meldungen werden in dem IT-Sicherheitsprotokoll protokolliert und können bei Bedarf fernalarmiert werden.
Alle Vorgänge (Versenden, Quittieren, eine Wiederholung bei nichterreichen) werden in dem ProWin-Betriebstagebuch lückenlos protokolliert. Die Alarmmeldungen werden in einem eigenen Alarmprotokoll protokolliert.
Alle Vorgänge im System können lückenlos archiviert werden. Vom Auftreten eines Alarms- oder Zustands, der Mitteilung an den zuständigen Mitarbeiter, bis zur Quittierung wird alles erfasst und archiviert.
OHP bietet nicht nur die passende Soft- und Hardware für CityControl. Wir helfen Ihnen, die genau passende Fernalarmierungslösung zu finden, zu parametrieren, zu installieren und in Betrieb zu nehmen. OHP ist als Dienstleister ISO 27001 zertifiziert. Sprechen Sie uns an.
Referenzen aus dem Bereich Fernalarmierung
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Begleitende Dokumente
Weitere Informationen können Sie folgenden Dokumenten entnehmen:
ProWin Version 10 Broschüre